Dochodzenie zostało wszczęte po złożeniu skargi przez konsumenta, który twierdził, iż skontaktowało się z nim centrum obsługi telefonicznej Vodafone, zaś po przeprowadzeniu rozmowy uruchomiono klientowi umowę telefonii stacjonarnej bez jego zgody i wniosku.

Po przeprowadzeniu dochodzenia Garante stwierdził, że Vodafone dopuściło się następujących naruszeń:

- art. 12 ust. 1 i art. 13 RODO, za nawiązanie promocyjnego kontaktu ze składającym reklamację bez udzielenia zainteresowanemu niezbędnych informacji na podstawie ww. przepisów;

- art. 5 ust. 1, 6 i 7 RODO, za nawiązanie ww. kontaktu promocyjnego bez uzyskania wymaganej zgody składającego reklamację;

- art. 5 ust. 1 lit. a), 6 i 7 RODO, z uwagi na fakt, iż firma nie dysponowała konkretną i wyraźną zgodą klienta;

- art. 5 ust. 1 lit. a RODO, za naruszenie zasad rzetelności i przejrzystości przetwarzania danych osobowych.

Więcej: https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/9826417

Jeżeli chcesz być informowany na bieżąco o naszych publikacjach dołącz do nas i polub nas na Facebooku https://www.facebook.com/odoserwis.pl.2016/

-----------------------------------------------------

Wydawcą odoserwis.pl jest firma JDS Consulting świadcząca usługi outsourcingu Inspektora ochrony danych, doradztwa i audytu RODO; www.jds.com.pl