Grzywna 100 000 euro dla włoskiego banku

02/12/2025

Bank A Dane Osobowe, Kara Finansowa, Kara Za Naruszenie Rodo, Erod, Prawo Dostępu Do Danych, Dane Osobowe, Rozmowa Telefoniczna,

Włoski Urząd Ochrony Danych Osobowych (Garante) nałożył na bank karę administracyjną wysokości 100 000 euro za naruszenie przepisów RODO. Chodzi o niedopełnienie obowiązków wynikających z prawa dostępu do danych osobowych. Bank nie udostępnił klientowi nagrań rozmów telefonicznych, które mogły mieć duże znaczenie w sprawie oszustwa na kwotę około 10 000 euro.

Grzywna 100 000 euro dla włoskiego banku

Nagrania rozmów telefonicznych to dane osobowe podlegające prawu dostępu

Klient, który padł ofiarą oszustwa, zwrócił się do banku o udostępnienie nagrań rozmów z obsługą klienta. Potrzebował ich do zakwestionowania nieautoryzowanego przelewu bankowego. Bank nie spełnił tej prośby w ciągu 30-dniowego terminu określonego w art. 15 RODO. Dopiero gdy klient złożył skargę do urzędu i w sprawę zaangażował się Garante, instytucja finansowa udostępniła żądane materiały.

Garante przypomina o Wytycznych EROD 01/2022 dotyczących prawa dostępu do danych osobowych

Włoski organ nadzorczy podkreślił, że zgodnie z Wytycznymi Europejskiej Rady Ochrony Danych 01/2022 rozmowy telefoniczne między klientami a bankami mogą być uznawane za dane osobowe. Oznacza to, że muszą być udostępniane na żądanie osoby, której dotyczą, z poszanowaniem praw ewentualnych osób trzecich. Za naruszenie RODO bank ma zapłacić karę administracyjną 100 000 euro. Przy ustalaniu jej wysokości Garante wziął pod uwagę obroty banku, jego współpracę podczas postępowania oraz brak wcześniejszych naruszeń przepisów o ochronie danych osobowych.

Źródło: https://www.edpb.europa.eu/news/national-news/2025/right-access-data-protection-authority-fines-bank-100-000-eur-customers-can_en

Masz pytania?

Jeśli masz więcej pytań dotyczących RODO i sztucznej inteligencji- więcej informacji znajdziesz w naszym serwisie. Przejrzyj nasze zasoby!

Jeżeli chcesz być na bieżąco z tematyką RODO, prawa nowych technologii i AI obserwuj nas!

Facebook https://www.facebook.com/odoserwis.pl.2016/

Linkedin https://www.linkedin.com/company/odoserwis-pl/

Wydawcą odoserwis.pl jest firma JDS Consulting świadcząca usługi outsourcingu Inspektora ochrony danych, doradztwa i audytu RODO; www.jds.com.pl

Jeżeli chciałbyś skorzystać z opinii lub porady prawnej nie wahaj się skontaktować z nami office@jds.com.pl ; www.jds.com.pl

Bank A Dane Osobowe, Kara Finansowa, Kara Za Naruszenie Rodo, Erod, Prawo Dostępu Do Danych, Dane Osobowe, Rozmowa Telefoniczna,

Zobacz również

Naruszenie ochrony danych

PUODO upomniał posła w związku z ujawnieniem danych osobowych w transmisji na żywo

Prezes UODO upomniał posła Kazimierza Smolińskiego w związku z naruszeniem art. 6 ust. 1 RODO. Podczas kontroli poselskiej transmitowanej na żywo poseł ujawnił dane osobowe mieszkańców Sopotu, w tym dokładny adres, numer księgi wieczystej oraz informacje o domniemanej e(...)

Naruszenie ochrony danych

PUODO ukarał komornika za niezgłoszenie naruszenia ochrony danych

Prezes UODO nałożył na komornika sądowego karę pieniężną w wysokości niemal 21 tysięcy złotych za niezgłoszenie naruszenia ochrony danych osobowych. Sprawa dotyczyła wysłania pisma o zajęciu wynagrodzenia do niewłaściwej osoby. Komornik nie przeprowadził analizy ryzyka(...)

Naruszenie ochrony danych

865 000 euro kary dla fińskiego banku za wyciek danych

Fiński organ nadzorczy nałożył wysoką karę na Aktia Bank za wyciek danych osobowych. W wyniku błędów technicznych związanych z usługą uwierzytelniania elektronicznego dane około 350 klientów zostały udostępnione nieuprawnionym osobom podczas logowania do usług publiczny(...)